À propos d’Opus Smile

Opus Smile est une agence de tourisme de santé agréée, enregistrée comme telle auprès du ministère turc de la Santé et du ministère turc du Tourisme. Cet agrément compte plus qu’il n’y paraît : c’est la différence entre une société responsable de la façon dont vous êtes pris en charge à l’étranger et un site web qui encaisse des frais de réservation.

Ce n’est pas nous qui tenons la fraise. Les soins dentaires sont réalisés par l’équipe clinique d’Antalya, et le dire franchement vous indique ce que vous êtes en droit d’exiger de nous. Ce dont nous sommes responsables, c’est tout ce qui entoure le fauteuil - la clinique où vous allez et pourquoi, le plan et le prix par écrit avant tout engagement, les vols, l’hôtel, les transferts, un interlocuteur nommément désigné pendant votre séjour, et la garantie ensuite.

Le tourisme dentaire a mérité sa mauvaise réputation. Des gens sont rentrés avec vingt-huit couronnes dont ils n’avaient pas besoin, sans aucun document, et sans personne à appeler quand quelque chose se descellait. Le traitement était souvent correct ; tout ce qui l’entourait ne l’était pas.

La société a donc été construite autour de ce qui échoue : un prix fixé par écrit avant que quiconque ne réserve un vol, un plan détaillé en livres sterling pour que vous voyiez ce que coûte chaque étape, et une garantie honorée depuis le Royaume-Uni plutôt que d’exiger un autre vol. Rien de tout cela n’est ingénieux. C’est simplement la partie que la plupart des gens sautent.

La partie du tourisme dentaire dont on a raison de s’inquiéter n’est pas le traitement. C’est ce qui se passe six mois plus tard, chez vous, quand quelque chose a besoin d’attention et que la clinique est à trois heures d’avion.

Notre garantie est donc rédigée autour de ce problème. Les couronnes et les facettes complètes sont couvertes pendant cinq ans, les facettes pelliculaires pendant trois ans, et les vis d’implant à vie. Si vous ne pouvez pas retourner en Turquie pour une petite réparation, nous participons aux frais pour la faire réaliser localement - jusqu’à £90 pour une couronne ou une facette - une fois qu’elle a été approuvée par écrit.

Le maintien de vos visites d’hygiène annuelles et de vos radiographies est une condition de cette couverture, et les conditions complètes, y compris ce qui n’est pas couvert, figurent sur la page de la garantie plutôt que d’être enfouies dans une note de bas de page.