¿Con qué rapidez responderán?
Un día laborable para el correo electrónico y el formulario de contacto. Por WhatsApp suele ser el mismo día. Un mensaje enviado el fin de semana se responde el lunes.
¿Por qué no hay un número de teléfono en esta página?
Porque un número que no contesta, o que llega a alguien que no puede responder a su pregunta, es peor que ningún número. Todo lo que hay aquí llega a una persona con nombre que tiene su expediente delante - y si quiere hablar, la consulta gratuita es una videollamada programada con un clínico, no una cola de espera.
¿Trataré con el Reino Unido o con Turquía?
El Reino Unido. Su gestor de pacientes está aquí desde el primer mensaje hasta la última revisión, y la garantía se gestiona desde aquí. El trabajo clínico se realiza en Antalya.
¿Puedo enviar fotografías o radiografías?
Sí, y ayudan muchísimo. Por WhatsApp o por correo electrónico, ambos valen. Una vez que es paciente, van a su portal, que es privado para usted.
¿Tengo que comprometerme a algo para hacer una pregunta?
No. Sin depósito, sin tarjeta, sin retención alguna. La mayoría de las personas que nos escriben todavía están decidiendo si ir al extranjero.
¿Qué pasa con mis datos?
Se utilizan para responder a su consulta y nada más. El marketing es opcional y va aparte, y puede retirar su consentimiento cuando quiera - vea la política de privacidad.
Ya soy paciente y algo ha ido mal.
Escriba a su gestor de pacientes a través del portal, o responda a cualquier correo nuestro. Todo lo cubierto por la garantía se resuelve desde el Reino Unido, y si volver a Antalya no es práctico, contribuimos a una reparación local.
¿Tienen una oficina que pueda visitar?
Con cita previa. En la práctica nadie lo necesita: la valoración se hace por vídeo y el tratamiento es en Antalya.
