Как быстро мне ответят?
Один рабочий день для электронной почты и формы обратной связи. В WhatsApp обычно отвечаем в тот же день. На сообщение, отправленное в выходные, ответим в понедельник.
Почему на этой странице нет номера телефона?
Потому что номер, по которому никто не берёт трубку или отвечает человек, не способный ответить на Ваш вопрос, хуже, чем никакого номера. Всё здесь ведёт к конкретному человеку, перед которым лежит Ваше дело, - а если Вы хотите поговорить, бесплатная консультация - это запланированный видеозвонок с врачом, а не очередь.
Я буду иметь дело с Великобританией или с Турцией?
Великобритания. Ваш куратор пациента здесь - от первого сообщения до последнего осмотра, и гарантия администрируется отсюда. Клиническая работа выполняется в Анталии.
Могу ли я отправить фотографии или рентгеновские снимки?
Да, и они очень помогают. WhatsApp или электронная почта - и то, и другое подходит. Когда Вы становитесь пациентом, они попадают в Ваш портал, который доступен только Вам.
Нужно ли на что-то соглашаться, чтобы задать вопрос?
Нет. Без предоплаты, без карты, без блокировки средств. Большинство тех, кто нам пишет, ещё решают, ехать ли за границу вообще.
Что происходит с моими данными?
Они используются только для ответа на Ваш запрос и ни для чего больше. Маркетинг - отдельно и только по Вашему согласию, которое можно отозвать в любой момент - см. политику конфиденциальности.
Я уже пациент, и что-то пошло не так.
Напишите куратору пациента через портал или ответьте на любое наше письмо. Всё, что покрывается гарантией, решается из Великобритании, а если возвращение в Анталию нецелесообразно, мы участвуем в оплате ремонта на месте.
Есть ли у Вас офис, куда можно прийти?
По предварительной записи. На практике это никому не нужно: оценка проводится по видеосвязи, а лечение - в Анталии.
