Quanto velocemente risponderà qualcuno?
Un giorno lavorativo per email e modulo di contatto. Su WhatsApp di solito in giornata. A un messaggio inviato nel fine settimana si risponde il lunedì.
Perché non c'è un numero di telefono in questa pagina?
Perché un numero che squilla a vuoto, o che raggiunge qualcuno che non sa rispondere alla Sua domanda, è peggio di nessun numero. Tutto ciò che trova qui arriva a una persona con un nome, che ha la Sua pratica davanti - e se preferisce parlare, la consulenza gratuita è una videochiamata programmata con un clinico, non una coda d'attesa.
Avrò a che fare con il Regno Unito o con la Turchia?
Il Regno Unito. Il Suo referente paziente è qui dal primo messaggio all'ultimo controllo, e la garanzia viene gestita da qui. Il lavoro clinico avviene ad Antalya.
Posso inviare fotografie o radiografie?
Sì, e aiutano moltissimo. WhatsApp o email vanno entrambi bene. Una volta che è paziente, vanno invece nel Suo portale, che è riservato a Lei.
Devo impegnarmi in qualcosa per fare una domanda?
No. Nessun acconto, nessuna carta, nessun blocco. La maggior parte di chi ci scrive sta ancora decidendo se andare all'estero.
Che fine fanno i miei dati?
Vengono usati per rispondere alla Sua richiesta e per nient'altro. Il marketing è facoltativo e separato, e può revocare il consenso quando vuole - veda l'informativa sulla privacy.
Sono già paziente e qualcosa è andato storto.
Scriva al Suo referente paziente tramite il portale, oppure risponda a qualsiasi nostra email. Tutto ciò che è coperto dalla garanzia viene gestito dal Regno Unito, e se tornare ad Antalya non è praticabile contribuiamo a una riparazione in loco.
Avete un ufficio che posso visitare?
Su appuntamento. In pratica nessuno ne ha bisogno: la valutazione si fa in video, e il trattamento è ad Antalya.
